“快理赔、优服务”是新华保险一直以来承袭的宗旨与服务理念。克日，新华保险甘肃分公司的客户L先生，在提交完理赔资料半天后，便收到了新华保险的理赔金。2014年9月24日，新华保险甘肃分公司客户L先生为其女儿投保了新华保险重疾险及医疗险两款产物。2020年7月23日，被保险人因甲状腺部位肿痛在甘肃宝石花医院住院治疗，便拨通了新华保险客户服务热线电话。
接到报案电话后，甘肃分公司理赔查勘人员前往医院探望慰问客户后，向客户说明晰理赔所需资料。理赔资料签收完的当天下午，客户便收到了共计10万余元的重疾理赔款和医疗理赔款。快速、高效的理赔让L先生及其家人欣喜又感动，致电理赔人员一次又一次的表达谢谢。并表现，自己将会推荐更多的亲朋挚友购置新华保险的产物，守护自己、守护家人。
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